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【課程名稱】

《高效時間管理，提升工作效能》

【課程背景】

隨著企業的不斷壯大，人員增多，一些跨部門溝通的問題逐漸顯現。是溝通心態的問題，是溝通技巧的問題，還是人際交流的問題亦或是執行力的原因。各種問題造成的直接結果就是員工效率變低，效能不高，合作不和諧，不能預期完成目標，直接結果就是企業利益受損。

如何幫助員工梳理溝通渠，建立有效的時間管理的方法，確保結果產出？

《高效時間管理，提升工作效能》課程，將通過一天的時間幫助員工建立一套行之有效的操作規程，從目標、時間、溝通流程到落地執行，四個維度完成預期任務，達到成果。

【課程收益】

掌握時間管理的有效工具；

掌握有效地溝通技巧，降低溝通成本；

設定目標，分解目標，列明計劃，執行到位，掌握層層分解的項目管理法；

【課程對象】基層員工、骨干、中基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+示范演練

【課程時長】1天，6小時\天

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

l 準備白板紙每個小組至少需要4張，三色便利貼各一本；

l 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；

l 寬膠帶、雙面膠每個小組1個；

【課程大綱】

高位*單元：研究你的工作

l 小組討論：工與匠的區別是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 工作達成的路徑圖

l 影響工作效能的六個關鍵因素

目標和需求不明確

計劃方案不周詳

未獲得利益相關者的支持

執行中細節缺失

沒有在總結和更新中提升

情緒造成的工作效能低下

l 工作效能提升的六個步驟

第二單元：高位*步 利用目標管理時間

l 干活不由東，累死也無功

l 分析上級的意圖和目標

l 討論：如何明確工作目標？

l 確定個人目標的SMART原則

l 模擬演練：分析上級的意圖

第三單元：第二步 利用計劃管理時間

l 小組討論：計劃VS變化

l 小組討論：這是合格的計劃嗎？

l 預則立，不預則廢

l 任務分解是計劃的核心

l 工作任務分解的四個步驟

l 工作計劃的五大核心要素

l 現場訓練：五日自由行計劃

第四單元：第三步 利用溝通管理時間

l 溝通是最重要的工作方法

l 70%溝通法則

l 溝通的模型

l 喬哈里溝通視窗

l 討論：如何建立溝通信任和尊重？

l 測評：性格與溝通風格

- 視頻學習，知彼解你巧溝通

- 互動：我來比劃你來猜？

- 除了語言，還有哪些因素影響溝通？

l 溝通三步法：問、聽、說

l 意圖表達的FAB法

l 模擬演練：FAB法應用

第五單元：第四步 巧用執行讓時間落地

l 細節方顯卓越，有結果更有效果

l 細節控制的四大內容

l 細節執行的四個方法

l 細執行的三不原則

l 模擬演練：運用問題分析工具分析問題

第六單元：第五步 善于總結、優化時間分配

l 在總結和更新中提升

l 為什么要進行工作改善？

l 如何進行改善管理：

從經驗到知識

從知識到技能

從技能到應用

l 工作改善的工具

第七單元：有效的時間管理基本技巧

l 時間都去哪了？

l 時間管理的四大象限解析

偏重重要且緊急事務的結果

偏重重要不緊急事務的結果

偏重不重要且緊急事務的結果

偏重不重要且不緊急事務的結果

l 如何確定工作重點與重點工作？

l 要事高位*原則

l 人體生物鐘與時間分配

l 行動學習：工作待辦單

l 用習慣管理時間

習慣的定義與力量

善用碎片化時間

可根據企業需求進行定制課程