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【課程名稱】

《工作匯報能力提升》

【課程背景】

對很多職場人士來說，匯報工作無非是走走形式，只是流于表面文章的事情。有的人對領導下達的“早請示、晚匯報“很排斥，覺得大題小作，無非是為了彰顯老板的權力。懷著這種心態的下屬，往往無法受到重用，自己又不知問題出在了哪里，于是頻繁的跳槽更換工作，卻始終沒有找到自己提升的方向。人在職場，僅僅做好本職工作還不遠遠不夠，學會恰到好處地向上司展示你的工作成果，而匯報無疑是一條捷徑。

那么匯報工作到底重不重要呢？對于一個下屬來說，懂得匯報工作的重要性和清楚匯報工作的各種技巧又意味著什么呢？匯報工作當然極為重要。當你的上級將一項工作交給你后，并不是自此就不再過問了，事實上，他會時刻關注此項工作的進展，希望了解工作中是否會出現下屬無法解決的問題。因為一項工作完成得怎么樣，進展如何，往往關系到他對下一步工作的部署。所以上級領導需要知道工作進展中的一切情況。

作為下屬只知道匯報工作的重要性是遠遠不夠的，要知道匯報工作是一門技術。如何正確領會領導的意圖和思路，在受到上級批評時，要以什么樣的態度應對？在向上級提出合理建議時，如何看場合、把握分寸？怎樣在匯報工作中抓重點？如何在匯報工作時，運用專業術語、圖表等 輔助材料？

《工作匯報能力提升》詳細分析了匯報工作的程序和注意事項，具體包括何時匯報、匯報什么、如何匯報、匯報過程中需要注意什么等一系列問題，并輔以大量案例，讓學員不走彎路地學習匯報工作的智慧經驗，全面提升個人工作匯報能力。

【課程收益】

正確的匯報工作的原則

避免匯報工作中的誤區

掌握與領導溝通技巧方法

熟悉匯報工作的基本流程

掌握匯報工作的技巧

【課程對象】企業全員

【課程時長】1天

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

l  準備白板紙每個小組至少需要4張，彩色A4紙每個小組至少需要6張；

l  準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色

l  寬膠帶、雙面膠每個小組1個

【課程大綱】

高位*單元：與領導溝通、匯報的九大核心原則？

案例分享

小組討論：我們是如何匯報工作的

1. 匯報工作中的尊重原則

2. 你的領導是哪類工作風格

3. 主動匯報的原則

4. 實事求是不夸大的原則

5. 出差匯報的工作原則

6.年度總結的溝通原則

7. 增加匯報頻率的原則

8.非工作時間的溝通原則

案例研討：廣告公司老總的來電

小組活動： 團隊共創

第二單元：匯報前，如何把工作做到位

案例研討：三個圈的故事

1. 明確工作職責，熱愛自己的職業

小組活動：你的工作職責是什么？

2. 營造良好的溝通氛圍

案例分析：贊美的密碼

3.  整齊相關資料有多重要

4. 必須向領導匯報工作的幾種情況

5.  掌握匯報工作的時機

第三單元：巧妙應對不同類型領導的技巧

1.  領導在匯報中的關注點是什么

小組演練：小組對抗-敘述練習

2.  上級領導口誤或出現失誤時如何應對？

3.  遭遇領導批評時如何辯解？

視頻案例：發火的安迪

4.  識別領導的肢體語言

5.  應對各類領導的技巧

6.  捕捉弦外之音的技巧

7.  如何拒絕不合理的要求

第四單元：匯報工作的技巧

1. 使用PPT匯報工作的細節問題

2. 讓郵件成為領導關注的媒介

3. 什么類型的問題是擺在領導面前的

4. 為上級領導描繪“愿景“技巧

5. 換位思考的技巧

案例分享：沈眉莊選秀

6. 說清楚講明白的輔助技巧

7. 結論結果如何展示

8. 提醒、批評、贊美時的詞匯技巧

9. 口頭匯報的技巧

10.  如何向領導提出問題

11.  如何捍衛自己的話語權

12.  提案如何打動領導

第五單元：避免陷入匯報工作的誤區

1. 避免匯報內容簡單粗放

2. 領導不喜歡長篇大論

3. 你的專業術語不能讓你專業

4. 擠牙膏式的匯報

5. 報喜不報憂的匯報風格

6. 不要與領導爭辯

7. 小題大做”與”大題小做”的匯報風格

8. 主動請求不代表越級匯報