《高效管理溝通》
課程背景
團(tuán)隊(duì)管理中,溝通無處不在,工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善,員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)等等都離不開溝通。但是,溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),而員工只關(guān)心自己能拿多少錢;上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……,這些問題背后的成因到底是什么呢?
這一系列的問題其實(shí)都是“管理無力”所造成的,有沒有一種管理方,可以提升溝通的有效性,并幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織,使員工能夠創(chuàng)造性工作,而不是被動(dòng)完成任務(wù);使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo),而不是應(yīng)付考核;使人與人之間更順暢的溝通,更默契的配合?
《高效管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實(shí)際問題進(jìn)行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內(nèi)部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。
課程受益
了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別;
找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
掌握工作中溝通的基本原則與技巧
掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
掌握激活團(tuán)隊(duì),塑造良好管理氛圍的方法與工具
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)課時(shí):1天(6小時(shí))
課程綱要
高位*單元:溝通技巧提升
溝通的重要性
溝通中普遍存在的誤區(qū)
什么是有效溝通
高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
提升溝通效果的原則
溝通有效性的障礙在哪里
如何規(guī)避有效溝通的障礙
溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素
第二單元:組織層面的管理溝通實(shí)踐
與上級(jí)溝通的方法與技巧
如何高效的進(jìn)行工作請示
如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)
如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
與平級(jí)溝通的方法與技巧
深度會(huì)談的技巧與應(yīng)用
與下級(jí)溝通的方法與技巧
如何進(jìn)行“發(fā)展規(guī)劃面談”
如何科學(xué)的“委派任務(wù)”
如何高效的“反饋意見”
第三單元:指導(dǎo)性溝通的組織實(shí)踐
指導(dǎo)性溝通哲學(xué)的三個(gè)轉(zhuǎn)變
指導(dǎo)性溝通的應(yīng)用基礎(chǔ)
指導(dǎo)性溝通的三個(gè)關(guān)鍵要素
第四單元:高效管理溝通環(huán)境的構(gòu)建
“家文化”帶給我們的思考
構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的兩個(gè)基礎(chǔ)條件
構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧
2天1晚
實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)
1天1晚
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半天
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半天
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1天
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2天1晚
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