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【課程名稱】企業新員工的職場升級

【課程背景】

每一家企業的生存與發展，都離不開人才的培養，因此選育用留成為每一家企業都關注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場新人還是有一定職場經驗的老員工，都希望他們能夠符合企業要求、掌握職場規范，職業化素養高，能夠盡快上手開展工作。然而很多員工進入工作崗位，做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法解決，較少與上級和同事溝通和協調，發現問題后喜歡提建議抱怨，而解決問題、持續改進的能力弱，喜歡談個性、談辛苦、談回報。如何讓員工清晰地認識、了解職場是什么，在這個道場中應該遵守哪些規則，具備哪些素質，擁有哪些心態呢？因此，從企業管理者的角度上看，需要職場新丁在最短的時間內實現角色、態度、行為方面的升級，并結合行業發展建立自己的職業生涯規劃，以適應工作的需要，盡早實現個人的價值，幫助企業發展。

《企業新員工的職場升級》課程站在企業管理者和新員工的雙重角度，以發展的視角看待個人與企業，努力與成功間的關系，從職業定位、職業態度、職業行為、職業生涯規劃、職業形象、職場禮儀等方面進行系統講解。并通過案例討論、行動學習等生動形式，幫助職場新人實現在角色、心態、行為上的轉變和提升。

【課程收益】

l 掌握職場與職業的內涵

l 掌握職業人的角色定位

l 掌握職業人的職業態度

l 掌握職業人的六種職業行為

l 能夠對職業生涯進行規劃

【授課對象】部門新員工

【課程時長】2天

【授課方式】案例研討+小組討論+行動學習

 

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論

l 準備白板紙每個小組至少需要2張，彩色便箋紙每個小組2種顏色；

l 準備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程大綱】

高位*單元：初涉職場，你準備好了嗎？

l 什么是職業？職場？職業化？

l 校園先進*不等于職場先進*

l 單位領導看重新人什么？

l 小組討論：五星員工的特征有哪些？

l 職場新人職場升級的四個方向

職業定位

職業態度

職業行為

職業生涯

第二單元：職業定位

l 案例研討：永遠和上司保持一致

l 小組討論：發現上司錯了怎么辦？

l 小組討論：發現同事錯了怎么辦？

l 團隊成員與角色分工

l 角色定位決定職業人的未來

第三單元：職業態度

l 案例研討：人生職場三個圓圈圈的故事

l 三葉草模型與陽光心態塑造

焦慮的應對策略

失落的應對策略

厭倦對應用策略

l 管理好情緒與壓力

第四單元：職業行為（五有職業人）

l 做事有目標

l 案例研討：先有工作還是先有目標？

l 小組討論：是什么在影響目標實現？

目標設定的5W2H原則

l 事前有計劃

凡事預則立，不預則廢

計劃的核心五要素

小組討論：時間要如何進行分配？

l 事后有結果

堅決執行，沒有借口

l 案例研討：態度不是結果、職責不是結果、任務不是結果

視頻分享：要業績突破不要小白兔

l 案例研討：百分百對自己負責

l 遇事有溝通

l 小組討論：影響溝通的五大因素

l 案例研討：職場必備的八個句型

行動學習：如何與不同性格的人進行溝通

l 遇阻有方法

不做問題的搬運工

不置疑原有的方法和原則

問題分析與解決的基本方法

第四單元：職業生涯規劃

l 什么是職業生涯？

l 案例研討：柜員的張琳的職場發展

l 職業生涯的三階六段劃分與主要任務

l 職業發展的五級雙通道

l 找到你的發展機會和目標職位

l 職業能力的三個層次：知識、技能、特質

l 能力加減法與能力提升術

l 實操演練：個人成長的學習地圖設計

第五單元：職業溝通技巧——四種不同行為傾向的溝通技巧

l 敏言善行，建立你的職場稀缺性

與高能量因子型人溝通的痛點？

案例分析：如何向老板匯報工作？

識別高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的認可？

與高能量因子型人溝通的四個小妙招

l 贏得同事好感，如何成為一個有趣的人

與高社交因子型人溝通的痛點？

案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實？

識別高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的認可？

與高社交因子型人溝通的四個小方法

l 建立親和力，學會支持他人的四大秘籍

與高和平因子型人溝通的痛點？

案例分析：為什么他總是缺乏主見，不懂拒絕？

識別高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的認可？

與高和平因子型人溝通的三個方法

l 細節把握原則，快速留下好印象

與高思考因子型人溝通的痛點

案例分析：如何與敏感多疑的他相處？

識別高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的認可？

與高思考因子型人溝通的三個方法

第六單元：職業形象

l 穿著 TPORM 原則

l 找到適合自己的顏色

l 現場測試：色彩風格診斷：什么樣的色彩風格適合你？

l 怎樣搭配看起來挺拔又有型？

l 服裝搭配通行指南

l 商務正裝VS商務休閑裝

l 男性商務裝——打造值得信賴的商務形象

商務襯衫——著襯衫的禁忌

商務領帶

著西裝時扣子的禁忌

商務配飾

l 女性商務裝——塑造典雅大方的商務形象

商務套裙——專業性、權威感的象征

商務形象配飾

l 突顯個人風格的日常穿搭

l 社交場合怎么穿禮服合宜且有格調

l 現場演練：商務談判場合著裝要求

第七單元：職場禮儀

l 眼神的交流——有溫度的傳遞

l 表情的渲染——笑容是你的高位*奢侈品

l 站姿的傳遞——站出自信與成功感

l 走姿的象征——走出的你的風范與氣質

l 正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感

l 手勢的含義——你的手也會說話

運用禮儀塑造獨特人格魅力

l 神奇的55/38/7定律

l 小游戲：四種距離的界定

l 商務接待不可不知的禮儀

迎接的身份對等原則

主隨客便原則

迎接的“先來”原則

商務握手傳遞的不同情感

案例研討：尼克松的外交智慧

l 商務名片的遞送大學問

l 商務引導禮儀——永遠存在于最恰當的位置

l 現場演練：上下樓梯的引導方式、搭乘電梯的禮儀

l 商務接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置

l 現場演練：

相對式房間的待客座次

并列式房間的待客座次

談判橫桌式座次

談判豎桌式座次

商務簽約座次

乘坐商務汽車的座次

餐桌的座次安排

l 商務宴請的禮儀

宴會前期準備工作中式宴請的尊位確定、位次排序

點菜技術

進餐禮儀與敬酒的學問

案例研討：畢福劍飯桌上的那些人